¿Qué es el estrés laboral? Cómo detectarlo y prevenirlo

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Para desempeñarnos de una manera óptima en el trabajo es importante que nos encontremos equilibrados a todo nivel. El estrés laboral es considerado un problema importante para las empresas. De hecho es el único riesgo laboral que puede afectar al 100% de colaboradores, motivo por el cual hoy en día programas para el control del estrés de sus colaboradores son cada vez más frecuentes en las empresas.

Si bien es cierto la empresa toma esa responsabilidad tanto por un tema legal como por el bienestar de sus colaboradores en todos mis talleres comparto la siguiente reflexión: siempre habrá factores externos que pueden ocasionarte estrés, muchos de ellos escaparán de su control. Sin embargo, lo único que puedes realmente controlar es tu mente y actitud hacia las circunstancias que se te presenten.

Con esta frase quiero recomendarte que reconsideres gastar tu tiempo o energía tratando de cambiar todas las situaciones a tu alrededor. Claro, hay momentos en los que quieres cambiar de jefe, te llevas mal con algún compañero o incluso de estás de acuerdo con las políticas de tu empresa; pero te invito a probar algo diferente: invierte tu tiempo y energía en cultivar tu mente ya que estas situaciones se traducen en tu cotidianidad.

La vida es una montaña rusa de emociones, de experiencias buenas y malas y la clave está en ser resilientes. La resiliencia es la capacidad que tenemos de superar las adversidades de la vida saliendo fortalecidos de ellas.

A continuación detallo indicadores importantes a tomar en cuenta cuando hablamos de estrés laboral:

Indicadores de estrés laboral en las personas

  • Comportamientos inusuales
  • Comportamientos disfuncionales
  • Alteraciones en la salud física
  • Alteraciones en la salud mental
  • Dificultad para obtener el equilibrio vida-trabajo
  • Actividades no saludables
  • Menos compromiso con el trabajo

Indicadores de estrés laboral en la empresa

  • Deterioro en el ámbito laboral
  • Alteración en las relaciones interpersonales
  • Alteración del rendimiento
  • Alteración en la productividad
  • Ausentismo laboral
  • Problemas considerables de planificación. de logística y de personal
  • Alteración de la calidad
  • Deterioro de la imagen institucional
  • Alteración del rendimiento
  • Aumento de actividades laborales poco seguras
  • Aumento de accidentes laborales
  • Altera el buen funcionamiento y resultados
  • Aumento de rotación del personal

Una consecuencia importante del estrés laboral es lo que se conoce como Burnout o “Sindrome del trabajador quemado”. El burnout es un deterioro resultado del cansancio excesivo y progresivo. Por lo general se manifiesta también en  una reducción drástica de energía y pérdida de motivación que a lo largo del tiempo afecta las actitudes, modales y el comportamiento general. 

Los trabajos que tienen una mayor predisposición a desarrollar burnout son:

  • Personal sanitario (nutricionistas, médicos, enfermeros, psicólogos, psiquiatras, terapeutas, trabajadores sociales, personal administrativo)
  • Docentes
  • Deportistas de élite
  • Teleoperadores
  • Ingenieros
  • Personal de fuerzas armadas

Sin embargo cualquier trabajo que tenga las características mencionadas a continuación podría conducirnos al burnout:

  • Interacciones humanas trabajador-cliente de carácter intenso o duradero
  • Desempeño satisfactorio
  • Compromiso con el trabajo
  • Altas expectativas respecto a metas trazadas
  • Horarios prolongados de trabajo
  • Elevado nivel de responsabilidad
  • Trabajos monótonos

Hemos hablado sobre las consecuencias negativas del estrés, sin embargo debemos recordar que no todo estrés es malo. Hay estudios que demuestran que necesitamos niveles moderados de tensión para estar en nuestro nivel más óptimo de productividad. ¿Cuál es la clave? El equilibrio. Es muy importante que tengamos herramientas a la mano para poder sobrellevar las situaciones estresantes de la vida y amortiguar sus consecuencias negativas para poder sacarle provecho a esa tensión moderada.

Médico cirujano titulado por el Colegio Médico del Perú (CMP 61540) cuenta con estudios y especializaciones en el control y manejo de estrés por prestigiosas entidades del extranjero, así como en Salud Ocupacional. Es directora de Health Coaches, es una empresa especializada en brindar soluciones personales y corporativas para el control y manejo del estrés.

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